Objet

Ce site internet est exploité par ONIRIQUE PARIS, une marque indépendante de bijoux enregistrée en France. Sur l’ensemble du site, les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à ONIRIQUE PARIS. Nous mettons à votre disposition ce site internet, ainsi que toutes les informations, outils et services disponibles sur celui-ci, sous réserve de votre acceptation de l’ensemble des termes, conditions, politiques et avis mentionnés ici.

En accédant à notre site internet et/ou en effectuant un achat auprès de nous, vous acceptez d’utiliser notre « Service » et d’être lié(e) par les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (« Conditions »), y compris toutes les conditions, politiques et mentions complémentaires référencées ou accessibles via notre site internet. Ces Conditions s’appliquent à tous les utilisateurs du site, y compris les visiteurs, clients, commerçants, fournisseurs et contributeurs de contenu.

Veuillez lire attentivement ces Conditions avant d’utiliser notre site internet. En accédant ou en utilisant une quelconque partie du site, vous reconnaissez accepter pleinement les présentes Conditions. Si vous n’acceptez pas l’intégralité des Conditions Générales, vous ne pouvez pas accéder au site ni utiliser nos services.

Toute nouvelle fonctionnalité, service ou outil ajouté à la boutique sera également soumis aux présentes Conditions. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie de ces Conditions à tout moment en publiant les modifications sur notre site internet. La poursuite de l’utilisation du site après la publication de modifications constitue votre acceptation de ces changements.

Notre boutique est hébergée par Shopify Inc., qui fournit la plateforme e-commerce nous permettant de proposer nos produits et services.

Conditions de Vente

En passant commande auprès d’Onirique Paris, vous proposez d’acheter un produit soumis aux présentes Conditions de Vente. Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité des produits et à la confirmation des prix. Nous nous efforçons d’expédier toutes les commandes en stock sous 48 heures ouvrées. Votre commande sera considérée comme acceptée uniquement une fois vos articles expédiés.

Pour passer commande sur notre site internet, vous devez être âgé(e) d’au moins 18 ans et être légalement capable de conclure des contrats contraignants. En utilisant ce site, vous confirmez que toutes les informations fournies sont exactes, complètes et à jour, et que vous êtes autorisé(e) à utiliser le moyen de paiement soumis avec votre commande.

Commandes & Formation du Contrat

Une fois votre commande passée et le paiement validé avec succès, vous recevrez un e-mail confirmant la réception de votre commande. Cette confirmation ne constitue pas une acceptation de votre commande. L’acceptation intervient uniquement lorsque votre commande a été expédiée. Le contrat entre vous et Onirique Paris s’applique uniquement aux produits mentionnés dans l’e-mail de confirmation d’expédition.

Prix & Paiement

Tous les prix affichés sur notre site internet sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA applicable. Les frais de livraison sont calculés séparément et ajoutés lors du paiement.

Bien que nous nous efforcions de garantir l’exactitude des descriptions et des prix des produits, des erreurs occasionnelles peuvent survenir. En cas d’erreur de prix ou typographique, nous nous réservons le droit de ne pas traiter la commande concernée. Dans ce cas, nous vous contacterons rapidement avec les informations corrigées et vous pourrez choisir de maintenir ou d’annuler votre commande.

Codes Promotionnels

ONIRIQUE PARIS peut occasionnellement proposer des codes promotionnels applicables à certaines commandes. Certaines collections ou articles en édition limitée peuvent être exclus des offres promotionnelles. Les codes de réduction ne peuvent pas être combinés avec d’autres promotions sauf indication contraire.

Expédition & Livraison

Nous nous efforçons d’expédier toutes les commandes en stock sous 48 heures ouvrées. Les commandes sont expédiées à l’adresse de livraison fournie lors du paiement. Il est de votre responsabilité de vous assurer que toutes les informations de livraison sont exactes et complètes.

Une fois votre commande livrée, la responsabilité des produits vous est transférée. ONIRIQUE PARIS ne peut être tenu responsable des colis perdus ou égarés une fois qu’une preuve de livraison a été fournie par le transporteur. Si un colis nous est retourné en raison d’une adresse incorrecte, de tentatives de livraison échouées ou d’un refus de livraison, des frais de réexpédition supplémentaires pourront être appliqués.

Si nous sommes dans l’impossibilité de finaliser la livraison malgré des efforts raisonnables, nous nous réservons le droit d’annuler la commande et de rembourser le montant payé, déduction faite des frais de livraison, de stockage ou de manutention engagés.

Articles Défectueux

Si votre article présente un défaut dans les 7 jours suivant la livraison, veuillez nous contacter avec une preuve d’achat et une preuve du dommage, et nous organiserons volontiers un échange ou un remboursement lorsque cela est applicable.

Après 7 jours, nous évaluerons l’article et, le cas échéant, proposerons une réparation ou un remplacement conformément aux lois applicables en matière de protection des consommateurs.

Les garanties légales ne couvrent pas les dommages résultant :

• d’une mauvaise utilisation,

• d’accidents,

• de négligence,

• d’une manipulation inappropriée,

• de réparations ou modifications non autorisées,

• ou de l’usure normale.

Les bijoux sont délicats par nature et doivent être manipulés avec soin. Les dommages causés après la livraison par des facteurs externes ou une mauvaise utilisation ne sont pas considérés comme des défauts de fabrication.

Commandes Défectueuses, Endommagées ou Incorrectes

Si les produits reçus sont endommagés, défectueux, incorrects ou incomplets, veuillez contacter ONIRIQUE PARIS dès que possible et au plus tard dans les 7 jours suivant la constatation du problème.

Le cas échéant, nous pouvons proposer une réparation, un remplacement, un avoir ou un remboursement pour les articles jugés défectueux. Dans certains cas, nous pouvons demander le retour de l’article pour inspection avant de traiter une résolution. Les frais de retour pour les commandes internationales peuvent ne pas être remboursés sauf obligation légale.

Si une commande est livrée en quantité supérieure à celle achetée, le client doit nous en informer rapidement afin que les dispositions nécessaires puissent être prises.

Produits

Nous nous efforçons de présenter nos bijoux aussi fidèlement que possible. Toutefois :

• de légères variations peuvent survenir en raison du caractère artisanal de certains articles ;

• les couleurs peuvent varier selon les écrans ;

• les pierres naturelles et perles peuvent légèrement différer en forme, ton ou texture.

Ces variations ne sont pas considérées comme des défauts.

Entretien des Bijoux

Nos bijoux doivent être manipulés avec soin.

Afin de prolonger leur durée de vie, nous recommandons d’éviter :

• l’exposition à l’eau ;

• les parfums et cosmétiques ;

• le chlore et l’eau salée ;

• l’humidité excessive.

L’usure naturelle et l’oxydation au fil du temps sont normales et ne sont pas considérées comme des défauts de fabrication.

Allergies & Matériaux

Les informations relatives aux matériaux sont indiquées sur chaque page produit.

Les clients présentant des sensibilités ou allergies aux métaux doivent examiner attentivement les matériaux avant l’achat. Nous ne sommes pas responsables des réactions allergiques liées à des sensibilités individuelles.

Option Sans Écrin

Les clients peuvent choisir de ne pas recevoir d’écrin à bijoux lorsque cette option est disponible.

Toute réduction associée est appliquée lors du paiement et n’a aucune valeur monétaire en dehors de la commande.

Problèmes de Livraison

Si votre commande n’est pas arrivée dans les 3 jours suivant la date estimée de livraison, vous devez nous en informer dans un délai de 5 jours ouvrés. Une fois notifiés, nous travaillerons avec vous afin de :

• organiser une nouvelle livraison des articles manquants ; ou

• procéder à un remboursement des articles concernés.

Dans toute la mesure permise par la loi, ONIRIQUE PARIS ne pourra être tenu responsable des pertes indirectes, accessoires ou consécutives, y compris la perte de profit, l’interruption d’activité ou l’atteinte à la réputation résultant de retards de livraison ou de problèmes liés aux commandes.

Responsabilité du Consommateur

Si vous achetez en tant que consommateur, ONIRIQUE PARIS est responsable des pertes ou dommages prévisibles résultant directement d’une violation des présentes Conditions ou d’un manquement à l’obligation de diligence raisonnable.

Aucune disposition des présentes Conditions ne limite ou n’exclut notre responsabilité lorsqu’une telle limitation serait illégale, notamment en cas de :

• décès ou dommages corporels causés par négligence ;

• fraude ou déclaration frauduleuse ;

• produits défectueux au regard des lois applicables ;

• violation des droits légaux du consommateur.

Nos produits sont destinés à un usage personnel et non commercial. Si les produits sont utilisés à des fins de revente ou commerciales, notre responsabilité pourra être limitée dans la mesure maximale autorisée par la loi.

Clients Professionnels

Pour les clients professionnels, sauf disposition contraire imposée par la loi, ONIRIQUE PARIS exclut toute responsabilité pour les pertes indirectes ou consécutives, y compris les pertes de revenus, profits, clientèle ou opportunités commerciales. Notre responsabilité totale liée à une commande ne pourra excéder le montant total payé pour les produits concernés.

Limitations Techniques & Transporteurs

Une fois la commande expédiée et remise au transporteur, les délais et conditions de livraison échappent à notre contrôle direct. Bien que nous collaborions avec des partenaires de confiance, ONIRIQUE PARIS ne peut être tenu responsable des retards causés par les transporteurs, les formalités douanières, les intempéries, les grèves ou tout événement indépendant de notre volonté.

Nous ne garantissons pas un accès ininterrompu à notre site internet et déclinons toute responsabilité en cas de problèmes techniques, pannes internet, interruptions système ou indisponibilités du site.

Droit Applicable

Les présentes Conditions ainsi que tout litige en découlant sont régis et interprétés conformément aux lois françaises. Tout litige relèvera de la compétence exclusive des tribunaux français.

Mentions Légales

Nom commercial : ONIRIQUE PARIS
Statut juridique : Auto-entrepreneur enregistré en France
SIRET : 98897126300013
Adresse enregistrée : 229 Rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France
E-mail de contact : contact@oniriqueparis-fr.com